會員資料整合:線上增粉 & 線下導客

結合會員招募、紅利積點、消費升等、票劵優惠等會員經營機制,線上線下 ( O2O ) 互動,協助您鞏固顧客忠誠度,有效提升回購率。
會員虛實整合,提供紅利積點、消費明細、票券優惠等個人化服務,鞏固顧客忠誠度,有效提升回購率。

經營會員才是根本

開發新客戶的成本遠高於經營舊客戶五倍之多,當尋找新客戶門檻變高時,商家可利用 TCRM,從消費數據了解會員行為模式,推算會員再購買機率,提供具吸引力的積點、優惠票券活動等等,藉此提升銷售額,增加會員黏著度,並利用會員口碑吸引新客戶的到來。

落實會員經濟, 小投資大收穫

揮別過去一視同仁的會員制度,透過交叉分析會員消費頻率、品項及金額等資料,評估會員貢獻做出會員分級制,過濾出真正屬於公司的忠實會員,提撥預算重點行銷以獲得高利益。

行銷對象篩選, 選出黃金會員 每次行銷活動重點產品都不同,什麼樣的會員才會對本次活動買單呢?TCRM 的行銷對象篩選搭配 RFM,立即精選出符合活動需求的會員,活動 KPI 輕鬆達標。

整合各商場營運資訊,掌握專櫃廠商服務狀況,並結合各式收銀機帳務、電子發票管理與支付功能,不但能即時提供完整的消費及營運分析報表,更能幫助您正確且迅速地進行對帳,讓您安心免煩惱!

多元紅利積點方案

可支援多種搭配組合
可依活動、期間、業態提供不同積點倍數等級

多元紅利積點方案

積分禮、滿額禮 銀行禮、集點禮 生日禮、會員回門禮 行動裝置APP贈品兌換 其他平臺上換禮

精准行銷分析

多維度資料分析 個性化行銷策略

會員生命週期管理

多管道會員資格申辦
會員族群區分
找出高價值顧客
持續維持及強化會員忠誠

會員生命週期管理

DM、電子報、優惠券、社交平臺…等多種促銷工具運用(搭配相關平台)

多元紅利積點方案:點數可兌領贈品或折抵消費

根據消費金額、卡片種類、支付方法、會員等級給予點數或特定的活動間內累積點數

會員屬性(性別、出生年月日…等),或根據特定星期幾/日期 給予 N 倍點數、指定點數

根據特定期間的購買金額 給予固定點數