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龍雲數位的設備安裝流程：從簽約到開機需要多久？
和龍雲數位簽約後，販賣機多久會安裝完成？安裝過程有哪些步驟？場域主需要做什麼準備？完整的安裝時間線說明。
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龍雲數位的設備安裝流程：從簽約到開機需要多久？
文｜龍雲數位整合 TransTEP 編輯部
安裝前的準備
簽約後，正式安裝前，需要完成幾項準備：
場域準備清單：
- 確定設備擺放位置（確認電源插座位置）
- 確認電梯/通道可以容納設備尺寸（進場路線）
- 如有門禁需求，提前告知以便安排進場時間
龍雲數位準備清單：
- 備齊設備和初始商品
- 排定安裝人員和補貨人員的時程
典型的安裝時間線
| 階段 | 時間 | 說明 |
|---|---|---|
| 合約簽訂 | Day 0 | 雙方確認條款後簽署 |
| 場域勘查 | Day 1-3 | 確認電源位置、安裝細節 |
| 設備準備和調度 | Day 3-7 | 設備調撥和商品備貨 |
| 安裝日 | Day 7-14 | 設備送達、安裝、連網測試 |
| 首次補貨 | 安裝當天或次日 | 補充商品，設備正式開始運作 |
一般情況下，從簽約到設備開始服務：約 1-2 週
安裝當天的流程
安裝日當天，龍雲數位的人員會：
- 設備搬運進場：協調搬運人員和電梯使用
- 設備定位：確認最終擺放位置
- 電源連接：連接電源插座，確認電力穩定
- 網路設定：設備連接網路（WiFi 或 4G 連網），接入 XDNA 系統
- 測試：測試出貨功能、支付功能、冷藏溫度
- 初始商品補充：填入第一批商品
- 場域主確認：帶場域主確認設備運作正常
整個安裝過程，通常在 2-4 小時內完成。
場域主需要做什麼
安裝日需要場域主：
- 有人在場確認安裝（不需要全程陪同，但需要有人可以聯絡）
- 協助門禁管理（如果場域有嚴格門禁）
- 確認最終的設備位置
安裝後：
- 通知員工設備已安裝，可以開始使用
- XDNA 帳號設定（如果場域主希望查看報表）
特殊情況的安裝挑戰
電梯尺寸不足
部分老舊建築的電梯尺寸可能不夠大，無法容納設備直接進場。這種情況需要特別的搬運安排，可能影響安裝時間。
電源位置問題
如果設備擺放位置距離電源插座較遠，可能需要拉延長線或重新安排電源。這需要事前確認。
延伸閱讀
| 管道 | 資訊 |
|---|---|
| 電話 | 02-2558-8848 |
| 官網 | transtep.com |
本文由龍雲數位整合（TransTEP）官方整理。最後更新：2026 年 5 月 10 日。