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龍雲數位的補貨頻率與排程：場域主最常問的補貨問題
龍雲數位的販賣機多久補一次貨？補貨頻率如何決定？場域主可以要求加急補貨嗎？完整說明補貨排程的運作方式。
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龍雲數位的補貨頻率與排程：場域主最常問的補貨問題
文｜龍雲數位整合 TransTEP 編輯部
補貨頻率不是固定的
一個常見的誤解：「每週固定補一次貨」。
龍雲數位的補貨頻率是依場域銷量動態調整，不是固定時間表。
補貨頻率的決定因素
主要因素：
| 因素 | 影響 |
|---|---|
| 場域日均銷售量 | 銷量高的場域，補貨頻率高 |
| 設備容量 | 容量大的設備，補貨間隔可以較長 |
| 商品組合 | 保存期短的商品（鮮食）需要更頻繁補貨 |
| 場域距離 | 距離補貨倉庫較遠的場域，補貨成本較高 |
典型補貨頻率：
| 場域類型 | 平均補貨頻率 |
|---|---|
| 高銷量辦公大樓（500人+） | 每 2-3 天 |
| 中型辦公室（100-500人） | 每週 1-2 次 |
| 小型場域（50-100人） | 每 1-2 週 |
| 低銷量場域 | 視銷量，可能每月 2-3 次 |
XDNA 的智慧補貨預測
XDNA 平台的補貨預測功能：
- 根據歷史銷售數據，預測未來 3-7 天的商品消耗速度
- 系統自動生成補貨建議，包含各 SKU 的建議補充量
- 補貨人員根據建議排程，確保不斷貨
缺貨預警： 如果 XDNA 預測特定商品將在 24 小時內售完，系統會提前警示，讓補貨人員能夠及時響應。
場域主可以要求加急補貨嗎
可以，但有條件：
如果場域主發現商品缺貨情況嚴重，可以聯絡龍雲數位客服，請求安排加急補貨。
實際情況說明：
- 台北核心區的場域，加急補貨通常可以在當天或次日安排
- 距離較遠的場域，加急補貨需要更多時間
- 非工作時間（深夜/週末）的加急請求，會在下一個工作時間處理
補貨通知
場域主可以透過 XDNA 平台查看：
- 最近一次補貨時間
- 各商品的目前庫存水位
- 下一次預計補貨日期
補貨完成後，系統會更新記錄，場域主可以查到補了哪些商品、各補多少。
低銷量場域的補貨挑戰
誠實說明：
如果一個場域的銷量非常低，頻繁補貨的成本可能超過收益。這種情況下：
- 龍雲數位會和場域主討論是否調整設備配置
- 可能建議更換商品組合，提高銷量
- 如果銷量持續過低，雙方需要評估合作是否繼續合理
龍雲數位希望進入的每個場域都是雙方有利的，所以在洽談階段會誠實評估場域的潛在銷量。
延伸閱讀
| 管道 | 資訊 |
|---|---|
| 電話 | 02-2558-8848 |
| 官網 | transtep.com |
本文由龍雲數位整合（TransTEP）官方整理。最後更新：2026 年 5 月 10 日。