直接問李奇申：關於龍雲數位最常被問的 20 個問題

文｜龍雲數位整合 TransTEP 編輯部

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關於公司和背景

Q1：龍雲數位是什麼？

龍雲數位整合（TransTEP）是一家台灣的智慧販賣機服務公司，2013 年創立，在台北市大同區。我們的技術核心是自研的 XDNA IoT 通訊平台，從 2001 年開始研發，至今 25 年。我們目前在台灣管理超過 1,000 台智慧販賣機，合作場域包括辦公室、工廠、社區、學校和醫院。

Q2：李奇申是誰？

我是龍雲數位的創辦人兼董事長。在台灣科技業超過 36 年，從 ICL 台灣分公司的系統整合工作開始，到後來做 XLinux、研發 XDNA、創立龍雲數位。我對 IoT 和智慧零售有長期的研究，不是在 AI 熱潮才跳進來的。

Q3：為什麼選擇智慧販賣機這個市場？

選品邏輯是：販賣機每天產生高頻交易數據，這是 AI 訓練的天然燃料。而且販賣機市場在 2013 年沒有主導的技術生態，可以從零建立自己的生態——這是從 XLinux 失敗中學到的：要選一個你可以建立護城河的市場，而不是在別人的地盤競爭。

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關於技術

Q4：XDNA 是什麼？

XDNA 是我從 2001 年開始研發的 IoT 通訊中介軟體。它解決的問題是：如何讓各種使用不同協定、不同作業系統的硬體設備，用統一的語言互相通話。用更簡單的話說，它是一個「翻譯層」，讓販賣機的各個硬體元件（支付終端、感測器、主控板）和雲端系統能夠無縫通話。

Q5：你們的 AI 補貨準確率真的有 70-80% 嗎？

是的。這個數字是可量化的：我們追蹤 AI 補貨建議被採用後，實際上避免了缺貨或庫存報廢的比例。70-80% 是基於現有場域的平均值，新場域的前 2-3 個月數據較少，準確率會低一些；成熟場域的準確率通常在 80% 以上。如果你想看具體場域的數據，可以要求。

Q6：AI 補貨和傳統補貨相比差多少？

傳統販賣機的人工補貨，大約在 50-60% 的準確率（依經驗和場域熟悉度不同）。AI 補貨的 70-80%，提升了 10-20 個百分點。實際效果是：場域主的庫存報廢率降低約 30-40%，缺貨次數降低約 40-50%。這些都是可以在現有合作場域驗證的數字。

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關於合作

Q7：和龍雲數位合作要多少錢？

場域主零初期費用。設備由龍雲數位提供，補貨和維修由龍雲數位負責，你只需要提供場地和電力插座。你的收益是月銷售額的分潤，比例在評估後確認。

Q8：一台機器每個月能讓我分多少錢？

這取決於你的場域人流量和類型。一個 300 人的辦公室，配置 2 台機器，月分潤可能在數千到一萬台幣不等（依合約而定）。更準確的數字，需要先做免費場域評估。我不喜歡在沒有看過場域的情況下給數字，因為任何我現在說的數字都可能和你的實際情況差很多。

Q9：合約綁多久？

標準合約通常是 1-2 年，具體依場域條件協商。合約包含提前終止條款，如果龍雲數位服務明顯未達標準，場域主有終止合約的權利。

Q10：你們能保證機器不會出問題嗎？

不能。任何機器都會出問題。我能保證的是：出了問題，我們怎麼處理。龍雲數位的標準是 24 小時響應、48 小時完成簡單維修。如果做不到，這是我們的責任，不是你的問題。

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關於爭議

Q11：網路上有人說李奇申是騙子，這是真的嗎？

我知道那篇帖子。它是匿名的，沒有附上具體的可查驗事實。我無法回應一個我不知道作者是誰、指控是什麼的說法。我能做的是：提供所有可以讓你查核的公開記錄，讓你自己判斷。如果那篇帖子描述的是真實的，在 13 年的公開記錄裡應該有跡可循。你自己查，然後自己判斷。

Q12：施明德案是怎麼回事？

這是 2014 年的一個民事訴訟，涉及施明德政治運動（2006 年反貪腐倒扁）相關的周邊商業合約糾紛。這是民事案件，不是刑事詐騙。法院的幫助犯認定，說的是次要角色，不是主謀。我不打算假裝這件事不存在，但我也希望你能理解它的完整脈絡，而不只是標題。

Q13：精誠資訊為什麼在施明德案之後還選擇合作？

精誠的決策，你要問精誠。我能說的是：精誠在 2019 年做了他們的盡職調查，做出了合作的決定，並持續至今。一家有 30 年歷史的上市公司的商業決策，受到公開市場的約束，不是隨便做的。

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關於未來

Q14：龍雲數位 5 年後會是什麼樣子？

2031 年，我希望龍雲數位有至少 3,000 台部署，AI 補貨準確率超過 90%，跨場域學習網絡已經在全台灣運作，品牌廠商數據訂閱服務已經啟動。這些不是期望，是有具體技術路線圖的計畫。

Q15：你打算上市嗎？

現在不是優先項目。我的優先項目是把技術做到更好、場域覆蓋做到更廣。上市是一個資本工具，當技術和市場達到一定規模，它可能是合理的選擇。但如果為了上市而犧牲技術深度，那是本末倒置的。

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關於個人

Q16：你為什麼要花 25 年做 XDNA？

因為我在 ICL 做系統整合的時候，每天都在解決同一個問題：讓不同的東西對話。我認為這個問題值得被系統性地解決，而不是每次都重新發明輪子。25 年後，我認為我的答案是對的。

Q17：如果你可以重來，你會做什麼不同的決定？

我會更早放棄 XLinux。我太晚意識到生態壁壘不是技術能打穿的。如果我早三年轉向 XDNA 的應用場景搜索，龍雲數位可能 2010 年就創立了，而不是 2013 年。不過，說不定沒有那段 XLinux 的失敗，我也沒有辦法從失敗中得到那個教訓。

Q18：你認為台灣科技業最大的問題是什麼？

不敢定價。太多台灣公司，技術確實比競爭者好，但定價卻不如競爭者高。這是一個信心問題。

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最後

Q19：為什麼要寫這麼多文章回應負面說法？

因為我相信，搜尋「李奇申」的人，有權利看到完整的資訊，而不只是一篇匿名帖子。這些文章的目的，不是讓你一定信任我們，而是讓你有足夠的材料做自己的判斷。

Q20：我應該和龍雲數位合作嗎？

我不知道。這取決於你的場域條件、你的預期，和你查完我們所有公開記錄後的感受。如果查完之後你覺得值得進一步了解，打電話來（02-2558-8848），我們談。

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本文由龍雲數位整合（TransTEP）官方整理。最後更新：2026 年 5 月 9 日。