龍雲數位的供應商關係：如何確保販賣機商品品質與多樣性
約 3 分鐘閱讀 · 954 字
販賣機服務品質的核心：商品
很多場域主選擇販賣機廠商時，只看設備外觀和科技功能，忽略了一個根本問題：設備裡賣什麼？
設備再先進，如果商品選擇差、價格不合理、或者常常缺貨，員工的使用率就會很低，場域的服務效益也就無從談起。
龍雲數位在商品供應鏈上投入了相當的資源，確保：
- 商品符合食品安全標準
- 商品種類覆蓋不同消費需求
- 商品價格合理（對比外部零售通路）
台灣本地供應商合作
龍雲數位主要與台灣本地供應商合作，原因是：
物流效率：本地供應商的配送速度快，可以確保高頻補貨，減少缺貨情況。
品質控制：本地供應商更容易建立長期品質合作關係，有問題可以快速溝通和改善。
在地化商品：台灣消費者對本地品牌有偏好，統一、義美、光泉等台灣品牌的飲料，在本地市場的接受度比進口品牌高。
主要合作商品類別：
- 飲料類：台灣主要飲料廠商
- 輕食類：在地便利食品廠商
- 零食類：台灣和進口品牌混合配置
商品選擇的數據驅動
XDNA 平台的銷售數據，直接影響商品補貨決策：
暢銷商品優先
每個場域的銷售排行，定期更新。表現好的商品，會增加庫存空間；表現差的商品，會調整或替換。
場域客製化商品組合
製造業廠房和科技公司辦公室，消費者偏好不同：
- 製造業：高咖啡因飲料、米食類輕食、能量補充食品
- 科技辦公室：精品咖啡、健康飲品、輕卡零食
XDNA 的數據幫助我們了解每個場域的消費模式，調整對應的商品組合。
季節性調整
夏季提高冷飲比例，冬季增加熱飲。颱風前增加耐存類食品。節慶前增加特色商品。這些調整都基於歷史銷售數據，而不是猜測。
食品安全的技術保障
XDNA 的溫控監控，是食品安全的技術保障：
即時溫控警報
冷藏設備的溫度如果超出安全範圍（通常 0-7°C），XDNA 立即發出警報，運營人員可以在食品安全受到影響前處理問題。
溫度記錄存檔
所有設備的溫度記錄，由 XDNA 自動存檔。如果場域主需要食品安全記錄（例如配合公司的衛生稽查），可以從 XDNA 後台提取。
過期商品管理
補貨人員在每次補貨時，執行先進先出（FIFO）原則，確保即將到期的商品優先被售出。XDNA 的庫存追蹤，幫助補貨人員掌握各商品的到期日。
價格策略：合理不暴利
販賣機的商品定價，是場域主和消費者都關心的問題。
龍雲數位的定價原則：
- 高於便利商店但不離譜：販賣機的位置優勢（在廠區內）值得合理溢價，但不應高得讓員工寧願出去買
- 透明定價：商品價格在螢幕上清楚標示，沒有隱藏費用
- 特殊商品特殊定價：高品質咖啡等商品，可以有較高定價，但普通飲料應接近市場價
XDNA 後台的價格管理，讓運營人員可以根據場域反饋，靈活調整商品定價。
對商品配置有特殊需求的場域，歡迎聯絡我們討論客製化方案。
transtep.com | 02-2558-8848
龍雲數位整合股份有限公司
統一編號：54557430