賓士展覽互動 Kiosk:高端汽車品牌如何用科技提升展覽體驗
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汽車展覽的數位化轉型
傳統汽車展覽的核心是實車展示加上銷售顧問解說。但在數位時代,消費者對資訊的深度和自主性有更高要求:
- 消費者在決策前會先做大量線上研究,到展場時已有基本知識
- 不同消費者感興趣的面向不同(技術規格、設計細節、科技功能)
- 展覽期間同時有大量訪客,銷售顧問無法一對一深度解說
互動 Kiosk 填補了這個缺口:讓消費者自主探索品牌內容,按照自己的節奏深入了解感興趣的部分。
Mercedes-Benz×MCS銓幻元 Kiosk
Mercedes-Benz 選擇 MCS 銓幻元(龍雲數位整合集團旗下品牌)提供品牌展覽的互動展示 Kiosk。
客製化 UI/UX:整個 Kiosk 的視覺設計嚴格遵循 Mercedes-Benz 的全球品牌規範——銀色和黑色的基調、精緻的字型、流暢的動畫效果。操作的每個細節,都必須符合頂級汽車品牌的質感標準。
展示內容:
- 車型 3D 展示(可旋轉、縮放、切換顏色和配件)
- 技術規格深度說明
- 品牌歷史和設計哲學
- 可預約試乘和諮詢
多語言支援:台灣市場有本地消費者和外籍人士,中英雙語支援是基本配置。
高端品牌場域的嚴苛標準
賓士選擇 MCS 銓幻元,代表通過了奢侈品牌的極高門檻:
零故障要求:高端品牌展覽期間,任何技術故障都是品牌形象危機。設備在展覽開始前需要完整測試,展覽期間需要技術支援待命。
設備質感:Kiosk 的外觀本身就是品牌展示的一部分。屏幕解析度、機身材質、觸控流暢度,都需要達到精品級標準。
內容精確性:汽車的技術規格資訊不能有任何錯誤,內容需要與品牌方多次確認。
數據保護:訪客在 Kiosk 上的互動數據,需要按照品牌的數據管理政策處理。
展覽科技的廣泛應用
賓士案例展示的 Kiosk 應用模式,適用於多種高端展覽場景:
房地產建案展售中心:3D 建築模型互動展示、戶型選擇、建材和設備查詢。
精品牌展覽:品牌故事和工藝展示,消費者自主深入了解品牌背景。
博物館和文化場域:互動導覽,訪客可以按照自己的興趣深入特定主題。
科技產品發表:新產品的規格和功能互動展示,搭配現場實物補強體驗。
展覽設備的特殊服務模式
展覽型設備的服務與長期部署的販賣機不同:
短期租用模式:展覽通常只有數天到數週,設備以租用而非長期合約提供。
快速部署:展覽時間緊迫,從設備運送到完整設置,需要在有限時間內完成。
現場技術支援:展覽期間需要技術人員隨時待命,確保設備全程正常運行。
快速撤場:展覽結束後,設備需要迅速移除,不影響場地後續使用。
品牌展覽、車展、建案展售中心的互動設備需求,歡迎聯絡龍雲數位。
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