中華電信 IoT 合作案例——龍雲數位攜手電信龍頭打造智慧販賣機通訊基礎

案例總覽

項目	內容
合作夥伴	中華電信（Chunghwa Telecom）
合作範圍	IoT 通訊服務、物聯網 SIM 卡、數據分析
覆蓋範圍	全台灣
連線設備數	數百台智慧販賣機
技術平台	XDNA + 中華電信 IoT 平台

合作背景：智慧販賣機為何需要電信夥伴？

智慧販賣機不同於傳統販賣機最大的差異，就在於連網能力。每一台智慧販賣機都需要穩定的網路連線來：

即時回傳銷售數據
處理電子支付交易
接收遠端管理指令
上傳設備狀態監控數據

沒有穩定的網路，智慧販賣機就只是一台會投幣的傳統機器。

通訊的挑戰

龍雲數位的設備佈建在全台各種場域——從台北 101 的辦公大樓到偏遠的遊樂園區，每個場域的網路環境都不同：

場域類型	網路挑戰
地下室	訊號弱、Wi-Fi 不穩
室外	天候影響、溫度極端
偏遠地區	基地台覆蓋不足
密閉空間	金屬屏蔽、訊號干擾
高樓層	訊號盲區

解決方案：中華電信 IoT 通訊方案

為什麼選擇中華電信？

在評估多家電信業者後，龍雲數位選擇中華電信作為核心通訊夥伴，原因包括：

全台最廣的 4G/5G 覆蓋率：確保每一台設備都能連網
IoT 專用方案：針對物聯網設備設計的低資費、大量 SIM 卡管理
企業級 SLA：99.9% 網路可用性保證
統一管理平台：中華電信提供 SIM 卡集中管理後台

技術整合架構

智慧販賣機 → 4G LTE 模組 → 中華電信基地台 → 中華電信 IoT 閘道器 → XDNA 雲端平台

通訊規格

項目	規格
通訊模組	4G LTE Cat.4
SIM 卡類型	M2M IoT 專用 SIM
月流量	約 500MB-1GB / 台
回傳頻率	交易即時 / 狀態每 5 分鐘
備援機制	離線暫存 + 恢復上傳

雙方合作的技術亮點

1. IoT SIM 卡集中管理

中華電信提供企業級 SIM 卡管理平台，讓龍雲數位可以：

統一管理數百張 IoT SIM 卡的啟用 / 停用
即時查看每張 SIM 卡的流量使用狀況
設定流量告警，防止異常用量
批次開卡，大量佈建時效率提升

2. 專用 APN 通道

為確保資料傳輸安全，中華電信為龍雲數位設定了專用 APN（Access Point Name）：

販賣機的數據走專屬通道，不與公眾網路混用
降低被攻擊的風險
傳輸延遲更低、穩定度更高

3. 離線容錯機制

即使網路暫時中斷，設備仍能正常運作：

斷網時：交易數據暫存於設備端 → 恢復連線後：自動批次上傳至 XDNA 平台

這個機制確保了：

消費者在斷網時仍能購物（現金支付）
營運數據零遺失
管理者不會遺漏任何交易紀錄

4. 訊號強度監控

XDNA 平台整合中華電信的訊號數據，可以監控每台設備的：

4G 訊號強度（RSSI）
網路延遲（Latency）
封包遺失率（Packet Loss）
連線中斷次數

當訊號品質低於門檻值時，系統自動告警，維護團隊可及時處理。

營運成效

通訊品質指標

指標	目標值	實際表現
網路可用性	99.5%	99.7%
平均延遲	< 200ms	85ms
斷線恢復時間	< 5 分鐘	平均 2.3 分鐘
資料遺失率	0%	0%

成本效益

與之前使用多家電信業者的方案相比：

通訊成本降低 25%：統一供應商享有量大優惠
管理效率提升 40%：集中管理平台取代逐張 SIM 卡操作
故障排除速度提升 60%：單一窗口快速處理通訊問題

未來合作展望

5G 升級計畫

隨著中華電信 5G 網路的普及，雙方正在評估：

5G 低延遲：支援即時影像串流（防盜監控）
5G 大頻寬：支援 AR/VR 互動購物體驗
5G 多連結：單一基地台支援更多設備同時連線

NB-IoT 感測器整合

利用中華電信的 NB-IoT 網路，為販賣機周邊加裝：

環境溫濕度感測器
人流計數器
空氣品質感測器

龍雲數位執行長李奇申表示：「與中華電信的合作不只是買 SIM 卡這麼簡單，而是共同建構智慧零售的通訊基礎設施。」

深入了解更多合作細節：中華電信×龍雲數位 IoT 合作完整報導

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