GraBox 智慧取物櫃：龍雲數位如何解決企業最後一哩取餐問題
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辦公室訂餐的痛點
台灣辦公室員工常見的午餐場景：
中午 12 點，外送員到辦公室大廳，打電話給訂餐員工。員工要放下手邊的工作下去拿，或是等外送員送到辦公室內，中間時間浪費，外送員等待也是成本。
更麻煩的是大型辦公室或製造業廠房：
- 廠區安全管理嚴格，外送員無法進入廠區
- 員工不能隨意離開生產線
- 多人同時訂餐，大廳擁擠混亂
GraBox 解決的就是這個問題。
GraBox 是什麼
GraBox（智慧取物系統）是龍雲數位的產品線之一，與 TransTEP 販賣機共用 XDNA 管理平台。
運作邏輯：
- 外送員將商品放入 GraBox 對應的儲格
- 系統自動發送取貨通知給訂餐員工（簡訊、LINE）
- 員工在方便的時間，掃碼或輸入密碼開櫃取貨
- 全程有記錄，XDNA 後台可查
關鍵特性：
- 外送員不需要等待、不需要進入辦公室深處
- 員工取貨時間彈性（不限定中午那 10 分鐘）
- 冷藏儲格保持食品安全溫度
- 場域管理人員可查看使用記錄
適合哪些場域
製造業廠房：最典型的應用場景。廠區安全管理讓外送無法進入，GraBox 設置在廠區入口，員工在換班或休息時取餐。
大型辦公大樓：1,000 人以上的辦公大樓，統一訂餐配送的效率問題，GraBox 可以集中處理。
醫院：醫護人員班次固定，有時無法在特定時段取餐，GraBox 的彈性取餐時間解決了這個問題。
科技公司：員工習慣網路訂餐，GraBox 整合常用外送平台，讓整個流程無縫銜接。
GraBox vs 傳統做法
| 傳統外送 | GraBox | |
|---|---|---|
| 外送員等待時間 | 5-15 分鐘 | 0（放入後即離開） |
| 員工取餐時間限制 | 必須在外送員到達時 | 彈性，在儲格時效內均可 |
| 廠區安全管理衝突 | 有（外送員需進入） | 無（GraBox 設置在出入口） |
| 食品保溫 | 外送箱效果有限 | 冷藏/保溫儲格 |
| 使用記錄 | 無 | XDNA 後台完整記錄 |
XDNA 如何管理 GraBox
GraBox 和 TransTEP 販賣機共用 XDNA 管理平台，場域管理人員只需要一個後台：
- 查看今天有多少個儲格被使用
- 確認哪些商品還未被取走（超過時效提醒）
- 設備異常即時警示
- 使用量統計（評估是否需要擴充儲格數量）
這樣的整合讓場域管理人員不需要在多個系統之間切換。
部署流程
- 場域評估：確認 GraBox 最佳安裝位置（入口動線、電源、網路）
- 安裝：設備安裝約半天，不需要大幅度工程
- 系統整合：連接 XDNA 平台，設定場域管理員帳號
- 員工說明：提供場域主使用教學，協助向員工說明取餐流程
- 上線運作：通常 1-2 天內完成並開始使用
了解更多 GraBox 的詳細規格和報價
transtep.com | 02-2558-8848
龍雲數位整合股份有限公司
統一編號：54557430