六福村智慧販賣機佈建案例——龍雲數位打造遊樂園無人零售體驗

案例總覽

項目	內容
合作夥伴	六福村主題遊樂園
導入時間	2022 年起
佈建區域	園區主要動線、遊樂設施出口、休息區
設備類型	冷藏機、常溫機、複合機
技術平台	XDNA IoT 管理平台
技術夥伴	龍雲數位整合（TransTEP）

合作背景：遊樂園的零售痛點

六福村是台灣最知名的主題遊樂園之一，佔地廣闊、遊客眾多。然而，園區內的零售服務一直面臨幾個核心挑戰：

傳統零售的困境

人力調度困難：旺季（暑假、連假）需要大量臨時人力，淡季則人力閒置
場域分散：園區面積大，固定商店無法覆蓋所有遊客動線
營業時間受限：人力商店需配合班表，無法真正做到隨時供應
庫存管理挑戰：各銷售點的補貨協調複雜，容易缺貨或報廢

六福村需要一個能「24 小時待命、不怕日曬雨淋、不會喊累」的零售解決方案。

解決方案設計

場域分析與機台配置

龍雲數位團隊在導入前，先進行了完整的場域勘查與人流分析：

佈建位置	機型	主力商品	人流特性
園區大門入口	複合機	飲料、防曬、雨具	入園高峰集中
雲霄飛車出口	冷藏機	冰飲、冰品	刺激後消暑需求
動物區步道	常溫機	零食、飲料	散步型消費
水樂園更衣室	冷藏機	運動飲料、礦泉水	戲水後大量飲水
休息亭	複合機	輕食、飲料、冰品	家庭休息區

特殊環境設計

遊樂園場域有其特殊性，龍雲數位針對六福村的環境做了以下調整：

防水防塵：室外機台採用 IP54 防護等級
耐高溫：夏季室外溫度可達 40°C，壓縮機散熱系統加強
防蟲設計：山區蚊蟲較多，出貨口加裝防蟲裝置
抗震固定：設備固定座加強，防止碰撞移位

XDNA 平台在遊樂園場景的應用

1. 天氣連動庫存管理

XDNA 平台整合了氣象資料，可以根據天氣預報自動調整建議：

晴天高溫→ 增加冰品、冷飲庫存雨天→ 減少冰品、增加雨具、暖飲假日→ 全面增量補貨

2. 遊客動線熱力圖

透過各機台的交易頻率與時間分布，XDNA 產出園區消費熱力圖：

幫助六福村了解遊客的實際移動路線
發現哪些區域有消費需求但覆蓋不足
為未來新增設備提供數據依據

3. 營收即時看板

六福村管理層可透過 XDNA 後台，即時查看：

數據項目	更新頻率
各機台即時營收	即時
今日累計營收	每筆交易更新
各商品銷量排行	每小時
庫存警示	即時
設備狀態	每 5 分鐘

營運成效

導入前 vs 導入後比較

指標	導入前（人力商店）	導入後（智慧販賣機）	變化
零售覆蓋率	30% 園區面積	70% 園區面積	+133%
人力需求	15 人 / 班	3 人 / 班（補貨維護）	-80%
營業時間	09:00-17:00	24 小時	+全時段
缺貨率	約 15%	約 3%	-80%
顧客等候時間	3-5 分鐘	30 秒	-90%

遊客滿意度

六福村在導入智慧販賣機後，進行了遊客滿意度調查：

便利性評分：4.5 / 5.0（「隨處都買得到飲料，很方便」）
支付體驗：4.3 / 5.0（「嗶一下就買好了，不用排隊」）
商品新鮮度：4.2 / 5.0（「冰品一直是冰的，沒有融化」）

遊樂園場域的經營策略

旺季策略

增加臨時機台（可移動式設備）
延長補貨頻率至每日 3 次
推出季節限定商品（夏季冰棒組合、萬聖節主題零食）

淡季策略

減少機台數量，集中於核心動線
導入折扣促銷清庫存
利用淡季進行設備維護保養

特殊活動策略

六福村經常舉辦大型活動（跨年、聖誕節、動物節），龍雲數位會配合：

臨時增設活動會場周邊機台
配合活動主題更換螢幕廣告
導入活動限定商品

成功關鍵

1. 量身訂做的場域規劃

不是把機器放到園區就好，而是經過嚴謹的人流分析、消費行為研究、場域條件評估後，才決定每一台機器的位置與商品配置。

2. 彈性化的營運模式

遊樂園的營收高度依賴天氣與假期，龍雲數位提供了彈性化的機台租賃方案，讓六福村不需承擔大量設備的固定成本。

3. 持續的數據優化

XDNA 平台的數據分析能力，讓商品配置、補貨時機、促銷策略都能基於數據而非經驗做決策。

龍雲數位執行長李奇申表示：「遊樂園是智慧販賣機最具挑戰性的場域之一，但也是最能展現 XDNA 平台價值的場景。」

閱讀更多六福村合作的完整故事：六福村×龍雲數位智慧販賣機詳細報導。

您的場域也適合導入智慧販賣機嗎？

無論您經營的是遊樂園、觀光景點、度假村還是大型商場，龍雲數位都能為您提供專業的場域規劃與設備建議。

電話：02-2558-8848
官網：www.transtep.com