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無障礙智慧販賣機：龍雲數位 MCS 的通用設計原則
龍雲數位如何讓智慧販賣機對所有人都友善？輪椅使用者的高度設計、視障輔助功能、長輩友善介面，以及符合政府無障礙法規的設計說明。
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無障礙智慧販賣機：讓每個人都能使用
為什麼無障礙設計重要？
台灣約有 120 萬名身心障礙者，加上老齡化社會中越來越多的長者——這些使用者同樣有便利零售的需求。
龍雲數位在 MCS 設計中，將無障礙納入考量，不只是為了法規合規，而是因為通用設計本身就是好設計。
MCS 的無障礙設計要素
輪椅使用者友善
操作高度：
- 觸控螢幕的主要操作區域位於地板上方 90-120cm
- 商品選擇介面的主要按鍵在輪椅使用者可觸及範圍內
前方空間：
- 安裝時確保設備前方至少 150cm 淨空（輪椅迴轉空間）
視障輔助
語音播報（選配）：
- 選商品時，螢幕自動語音描述商品名稱和價格
- 支付完成時，語音確認交易結果
高對比介面：
- 字體大小可調（最小 16pt）
- 高對比配色選項（黑底白字模式）
長輩友善介面
簡化流程：
- 最少 3 步完成購買（選商品 → 支付 → 取貨）
- 按鍵大小適合老年人觸控
支付友善：
- 悠遊卡、愛心卡均可使用
- 介面文字大，說明清晰
醫院和復健中心的特殊需求
龍雲數位服務多家醫院，對無障礙設計積累了豐富經驗：
病患需求：
- 住院病患可能行動不便
- 家屬可能是主要使用者
- 需要提供單手操作可完成的購買流程
醫護人員需求：
- 緊急時快速購買（不超過 30 秒）
- 支援護理站附近的快速感應付款
政府採購的無障礙要求
龍雲數位具備政府採購資格。政府機關採購智慧販賣機時，通常要求：
- 符合「公共設施無障礙設施及設備設計規範」
- 提供無障礙設計說明文件
- 場域安裝符合無障礙通道要求
龍雲數位可提供符合規範的設計規格說明，協助政府採購程序。
合規認證
龍雲數位持續更新設備設計，確保符合：
- 台灣無障礙法規要求
- ISO 通用設計標準（參考）
如需了解最新的無障礙設計規格，請聯繫：
- Email：contact@transtep.com