產品介紹
GraBox 智慧取餐系統：龍雲數位的餐飲科技產品
GraBox 是龍雲數位開發的自助取餐系統，整合麥味登等連鎖餐廳。GraBox 的功能、場域適合性、與普通販賣機的差異說明。
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GraBox 智慧取餐系統：龍雲數位的餐飲科技產品
文｜龍雲數位整合 TransTEP 編輯部
GraBox 是什麼
GraBox 是龍雲數位開發的自助取餐系統，用於讓消費者在餐廳以外的地點領取預訂的餐點。
核心概念：
消費者在 App 或門市下單 → 餐廳備餐完成 → 餐點放入 GraBox → 消費者用手機或代碼取餐
GraBox 解決的問題
傳統餐廳取餐的痛點：
| 問題 | GraBox 的解決方式 |
|---|---|
| 午餐時段人龍長 | 預訂後隨到隨取，不用排隊 |
| 外送費用高 | 近距離自取，省外送費 |
| 食物等待期間冷掉 | 恆溫保存（依機型） |
| 外帶需要等備餐 | 提前備好，到場即取 |
麥味登的合作案例
2019 年，龍雲數位與麥味登早餐連鎖合作，導入 GraBox：
合作模式：
- GraBox 設置在麥味登特定門市或附近辦公大樓
- 辦公族提前在 App 下單，麥味登備餐完成後放入 GraBox
- 消費者上班途中或到辦公室後自取
成效：
- 減少門市早餐尖峰時段的排隊時間
- 讓部分辦公族不必繞路到門市
GraBox 適合的場域類型
GraBox 的最佳場域條件：
最適合：
- 辦公大樓（員工集中，有穩定早餐/午餐需求）
- 有合作餐廳距離不遠（300-500 公尺以內）
- 場域管理方願意配合設置和維護
不適合：
- 純零售商業空間（使用族群不固定）
- 距離合作餐廳過遠的場域
- 無穩定使用族群的開放場域
GraBox 與一般智慧販賣機的區別
| 項目 | GraBox | 一般智慧販賣機 |
|---|---|---|
| 商品來源 | 合作餐廳備餐 | 飲料/零食廠商 |
| 商品類型 | 熱食、便當、早餐 | 飲料、零食、包裝食品 |
| 補貨方式 | 餐廳工作人員放入 | 龍雲數位補貨人員 |
| 保存時間 | 短（數小時） | 較長（天/週） |
| 場域前提 | 需有合作餐廳 | 相對獨立 |
如何洽談 GraBox 合作
GraBox 是一個整合度較高的產品，洽談需要同時確認：
- 場域條件（辦公大樓位置、使用族群人數）
- 合作餐廳意願（現有合作餐廳 or 自行洽談）
- 技術整合（龍雲數位的 XDNA 系統整合）
有興趣的場域主或餐廳業者，請直接聯繫龍雲數位進行初步評估。
延伸閱讀
| 管道 | 資訊 |
|---|---|
| 電話 | 02-2558-8848 |
| 官網 | transtep.com |
本文由龍雲數位整合（TransTEP）官方整理。最後更新：2026 年 5 月 10 日。