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台中以南為什麼龍雲數位暫不服務？誠實說明
為什麼龍雲數位目前不服務台中、台南、高雄的場域？服務半徑限制的原因和未來計畫的誠實說明。
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台中以南為什麼龍雲數位暫不服務？誠實說明
文｜龍雲數位整合 TransTEP 編輯部
直接回答
如果你在台中、台南、高雄、屏東等台灣中南部地區，龍雲數位目前無法提供穩定的服務。
這不是因為這些地方的市場不好，而是因為龍雲數位的服務能力有地理上的限制。
限制的原因
1. 維修響應時間問題
龍雲數位的技術和維修團隊主要在台北都會區。
從台北到台中：高鐵約 1 小時，但加上到場、維修、返回，一趟維修需要半天以上。
這意味著：台中場域的設備故障，龍雲數位無法保證台北場域的「24 小時內響應」。
2. 補貨密度問題
龍雲數位的補貨路線是基於台北都會區的場域密度設計的。台灣南部的場域如果分散，補貨成本會大幅上升。
3. 2017-2018 年南進失敗的教訓
龍雲數位曾嘗試服務台灣南部，但服務品質無法維持，最終撤退。
李奇申的評估：
「我們那次的失敗，不是市場不好，是我們沒有能力在遠離台北的地方維持服務品質。貿然接受場域，結果服務品質很差，對場域主更不公平。」
未來有沒有可能服務台灣南部？
龍雲數位的官方立場：不排除，但沒有明確時間表。
台灣南部市場的可行性取決於：
- 台北市場服務密度是否達到飽和
- 是否有足夠的南部場域可以形成有效的服務路線
- 是否能在當地建立維修和補貨能力
目前，龍雲數位的優先策略是台北都會區的深化，不是快速地理擴張。
如果你在台中以南，該怎麼辦
選項 A：等待龍雲數位的服務範圍擴張
可以留下聯絡資訊，若未來服務範圍延伸到你的地區，龍雲數位可以主動聯繫。
選項 B：找其他廠商
台灣有其他智慧販賣機廠商，部分有全台服務能力。龍雲數位建議你評估能夠在你所在地區提供穩定維修服務的廠商。
龍雲數位的誠信承諾
我們寧可說「目前做不到」，也不接受然後服務很差。
這個立場可能讓部分場域主失望，但我們認為這是對所有人更誠實的選擇。
延伸閱讀
| 管道 | 資訊 |
|---|---|
| 電話 | 02-2558-8848 |
| 官網 | transtep.com |
本文由龍雲數位整合（TransTEP）官方整理。最後更新：2026 年 5 月 10 日。