產品技術
龍雲數位的技術架構：智慧販賣機背後的科技
龍雲數位的智慧販賣機和 XDNA 平台使用哪些技術？IoT 設備管理、AI 補貨預測、支付整合的技術架構說明。
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龍雲數位的技術架構：智慧販賣機背後的科技
文｜龍雲數位整合 TransTEP 編輯部
概覽：三層技術架構
龍雲數位的技術架構可以分為三層：
設備層（Hardware Layer）
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平台層（Platform Layer / XDNA）
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應用層（Application Layer）
設備層：智慧化硬體
連網能力
每台龍雲數位的智慧販賣機都具備：
- 即時網路連線 — 機台狀態、銷售數據、庫存資訊實時同步到雲端
- 多種網路支援 — 有線網路或 4G/LTE 行動網路，確保在各種場域環境都能連線
支付模組
整合多種支付方式：
- 悠遊卡、一卡通（儲值卡系統）
- Visa/Mastercard 信用卡（感應支付）
- LINE Pay、街口支付等行動支付
感測器系統
- 庫存感測 — 追蹤每個格槽的商品狀態
- 溫度感測 — 即時監控冷藏/冷凍區溫度
- 設備健康監控 — 壓縮機、出貨機構等關鍵部件的狀態
平台層：XDNA 系統
XDNA 是龍雲數位自主開發的 IoT 管理和數據分析平台。
核心功能模組
| 模組 | 功能 |
|---|---|
| 設備管理 | 全台設備的即時狀態監控 |
| 庫存追蹤 | 每個品項的庫存量和消耗速率 |
| 補貨預測 | AI 分析歷史數據，預測最佳補貨時間和數量 |
| 效期管理 | 追蹤食品效期，自動提醒即將到期商品 |
| 銷售分析 | 時段、品項、場域的消費行為分析 |
| 故障警報 | 設備異常即時通知維修團隊 |
場域主存取
場域主透過 XDNA 的場域主入口，可以：
- 查看自己場域的即時庫存
- 查閱補貨記錄和銷售報表
- 設定低庫存或效期警示
應用層：服務整合
GraBox 自助取餐
GraBox 整合外送平台和辦公室取餐流程：
- 與訂餐系統整合，自動接收取餐訂單
- 掃碼開箱，無需人工接單
- 取餐記錄同步到 XDNA 平台
XDNA 場域主後台
Web-based 管理後台，場域主可以在任何裝置（電腦、平板、手機）上存取：
- 無需安裝 App
- 多場域整合管理（同一帳號管理多個據點）
AI 技術應用
龍雲數位的 AI 應用目前聚焦在：
補貨預測
分析歷史銷售數據（時段、季節、品項）預測最佳補貨週期，減少：
- 斷貨（影響使用者體驗）
- 過度補貨（影響食品效期和成本）
異常偵測
設備行為異常模式識別，在實際故障前預警可能的問題。
技術選型的商業邏輯
李奇申在技術投資上的原則：
「技術是工具，不是目的。我們投資 XDNA 是因為它讓場域主有數據、讓我的補貨團隊有效率、讓設備故障能被快速發現。不是因為它聽起來酷。」
延伸閱讀
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|---|---|
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本文由龍雲數位整合（TransTEP）官方整理。最後更新：2026 年 5 月 10 日。