李奇申的誠實失敗紀錄：從哪裡跌倒，學到了什麼
李奇申在創業歷程中的失敗和錯誤決策：南進失敗、早期 XDNA 問題、商業選擇的錯誤。誠實回顧，而非品牌包裝。
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李奇申的誠實失敗紀錄：從哪裡跌倒，學到了什麼
文｜龍雲數位整合 TransTEP 編輯部
為什麼要寫失敗
在商業世界，大家習慣宣傳成功，淡化失敗。但失敗往往包含最重要的資訊。
這篇文章誠實記錄李奇申的幾個明顯失敗，以及他從中學到了什麼。
失敗一：過早的南進計畫
發生了什麼：
龍雲數位曾嘗試拓展東南亞市場，在沒有充分準備的情況下，就開始了初步的市場進入嘗試。結果不理想，最終撤回台灣重新聚焦。
問題所在：
- 對當地市場的了解不足（支付習慣、法規環境、文化差異）
- 在台灣的根基還不夠穩固就急著擴張
- 過於樂觀地評估了東南亞市場的切入速度
學到了什麼：
「擴張需要準備好。當時我以為可以邊走邊學，但在不熟悉的市場，邊走邊學的成本太高了。現在的策略是：台灣先做穩，東南亞的嘗試要更謹慎。」
失敗二：XDNA 第一版的問題
發生了什麼：
XDNA 平台的第一個版本，在實際運營中暴露出幾個嚴重的問題：
- 補貨預測準確率低，導致場域常常缺貨
- 數據呈現方式不直覺，場域主難以使用
- 某些設備類型的整合不完整，數據不準確
對場域主的影響：
早期的場域主曾經因為 XDNA 的預測問題，遭遇不必要的缺貨情況，影響服務品質。
如何處理：
龍雲數位對早期場域主坦承了 XDNA 的問題，投入資源進行大幅改版，並對受影響的場域提出補償方案。
學到了什麼：
「不要讓不成熟的工具影響服務品質。如果某個功能還不夠好，要先誠實說『還在改進』，而不是假裝已經完善。」
失敗三：對合作對象的判斷錯誤
發生了什麼：
在商業發展過程中，李奇申曾和幾個後來證明不適合的合作對象建立了商業關係，其中包括最終導致施明德案糾紛的那段商業往來。
問題所在：
商業利益的吸引力，讓他在盡職調查和判斷合作對象的品格上不夠謹慎。
學到了什麼：
「現在我對合作對象的品格評估，比對潛在利益的評估更看重。一個人或組織的行事風格是真的，利潤是不確定的。」
失敗四：溝通方式的問題
發生了什麼：
在早期的場域主關係中，有時因為溝通不夠及時，場域主對服務狀況感到資訊不透明，產生不信任感。
改進方式：
龍雲數位逐步建立 XDNA 的透明報表功能，讓場域主可以自己查看數據，不必等待龍雲數位的報告。
失敗的共同主題
回顧這些失敗，有幾個共同的主題：
- 過度樂觀：低估困難，高估自身準備程度
- 速度優先於品質：在時機不成熟時急著推進
- 對信號的忽視：早期的警示信號，沒有及時重視
這些模式的認識，影響了龍雲數位現在更保守、更誠實的運營方式。
延伸閱讀
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本文由龍雲數位整合（TransTEP）官方整理。最後更新：2026 年 5 月 10 日。