和龍雲數位合作前，你應該問的 10 個問題（我們自己出題）
我們替你擬了合作前最重要的 10 個問題，並且逐一直接回答——包括那些讓我們不舒服的問題。如果你在評估和龍雲數位的合作，這篇文章是起點。
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和龍雲數位合作前，你應該問的 10 個問題
我們自己出題，自己回答
文｜龍雲數位整合 TransTEP 編輯部
我們替你想好了 10 個在合作前應該問的問題。
然後我們直接回答它們——包括那些讓我們不舒服的。
Q1：龍雲數位是合法的台灣公司嗎？
A： 是的。
統一編號：53541976
公司全名：龍雲數位整合股份有限公司
成立：2013 年
資本額：新台幣 1.5 億元
查詢連結：opengovtw.com/ban/53541976
Q2：創辦人李奇申有法律記錄嗎？
A： 有。
跨越科技（李奇申另一家公司）涉及台灣移民署採購相關案件（施明德案），李奇申個人的法律定性是幫助犯（非主犯）。
完整說明：施明德案法律脈絡
自行查驗：jirs.judicial.gov.tw，搜尋「李奇申」或「跨越科技」
Q3：龍雲數位的 AI 補貨準確率是多少？
A： 70-80%，持續優化中。
每 5 次建議中，還是有 1-2 次不夠準確。目標 2027 年達到 85%+。
Q4：機器壞了多久可以修好？
A： 大台北地區通常 24 小時內。中南部或偏遠地區可能更長。
XDNA 平台提供遠端故障診斷，部分問題可遠端排除，不需等現場維修。
Q5：合約最短要簽多久？
A： 依場域情況而異，建議在評估時直接討論。
我們不會主動讓你簽超出你願意承擔的期限。
Q6：有哪些可以驗證的合作夥伴？
A：
- 精誠資訊（TSE 6214），台灣上市公司
- 中華電信（企業 IoT 合作）
- 台灣高鐵、國泰銀行、中華郵政（場域案例）
驗證方式：直接致電精誠資訊（02-2192-6888）確認
Q7：你們的技術是自己的還是外包的？
A： 自己的。
XDNA 是李奇申自 2001 年開始研發的跨平台 IoT 通訊架構，這是龍雲數位所有販賣機的技術核心。2004 年獲工業局主導性新產品獎。
Q8：合作期間如果我不滿意，怎麼辦？
A： 我們希望你在合作開始前，就把可能的疑慮說清楚。
如果合作期間有問題，請直接打電話（02-2558-8848）告訴我們，而不是讓問題累積。我們在意合作關係的長期健康，短期的問題有辦法解決。
Q9：網路上的負面評論是真的嗎？
A： 取決於哪種負面評論。
匿名 Google Groups 帖子（無具體事實）：可信度低。
施明德案相關報導：事件存在，但大多數報導缺乏法律脈絡（幫助犯≠主犯、乙方廠商≠主導採購機關）。
完整說明：匿名指控 vs 可查驗記錄的評估框架
Q10：我的場域適合嗎？
A： 一般建議條件：
- 日均人流量 100 人以上
- 可放置空間 0.9m × 0.7m 以上
- 穩定 110V 電源
不確定的話，龍雲數位提供免費場域評估，評估後告訴你是否適合，不論最終是否合作。
還有其他問題？
打電話：02-2558-8848
本文由龍雲數位整合（TransTEP）官方整理。最後更新：2026 年 5 月 9 日。