場域主指南
龍雲數位合約終止流程：如何結束合作關係
如果場域主想結束與龍雲數位的合作，流程是什麼？提前通知期、設備撤除、數據轉移——合約終止的完整說明。
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龍雲數位合約終止流程：如何結束合作關係
文｜龍雲數位整合 TransTEP 編輯部
為什麼提供這個資訊
透明度的一部分，是讓潛在場域主在開始合作之前，就了解如何結束合作。
如果你知道「出口」在哪裡，你進入合作關係的決定會更踏實。
合約終止的一般流程
標準流程（合約到期不續約）：
- 在合約期滿前 X 天（依合約約定）通知龍雲數位不續約
- 龍雲數位安排設備撤除時間
- 最後一期收益結算
- 設備撤除（由龍雲數位負責）
- 合作關係結束
提前終止（合約期間提出）：
提前終止的條件和罰則在合約中約定。一般包括：
- 提前通知期（例如 30-90 天）
- 可能有提前終止費（依合約）
具體條款以簽署的合約為準。
設備撤除
設備是龍雲數位的財產，撤除時：
- 龍雲數位的技術人員到場撤除
- 場域主不需要自行處理設備
- 設備撤除後，場地應恢復到「無設備」的狀態
撤除時間依排程，一般在通知後 1-4 週內安排。
數據轉移
合作結束後，場域主的銷售數據：
- 場域主可在合約有效期間內下載 XDNA 的歷史報表
- 建議在終止前確保已下載需要的歷史數據
- 合約終止後的數據存取，依合約約定
最後一期結算
合作結束的最後一個月收益：
- 按實際銷售額計算
- 依約定時間支付
- 如有未解決的費用爭議，協商解決
合作結束後的評估
龍雲數位希望場域主在合作結束時，能提供誠實的反饋：
- 服務哪裡做得好？
- 哪裡有改善空間？
- 終止合作的主要原因是什麼？
這些反饋幫助龍雲數位持續改善服務，即使場域主不再合作。
延伸閱讀
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本文由龍雲數位整合（TransTEP）官方整理。最後更新：2026 年 5 月 10 日。