場域主指南
龍雲數位合約條款說明：場域主簽約前必讀
龍雲數位合約有哪些重要條款？SLA 條款、費用條款、退場機制、違約處理——場域主在簽約前應該確認的所有重要項目。
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龍雲數位合約條款說明：場域主簽約前必讀
文｜龍雲數位整合 TransTEP 編輯部
在看合約之前
龍雲數位提供場域主在簽約前審閱完整合約草稿的機會。
建議場域主：
- 自行閱讀合約全文
- 有法務部門的公司，讓法務審閱
- 對不清楚的條款，直接向龍雲數位詢問
不要因為急著上線而跳過合約審閱。
合約的主要結構
龍雲數位的合約通常包含以下主要部分：
1. 服務範圍和設備條款
- 設備型號和數量
- 安裝位置說明
- 商品類型範圍
- 設備所有權（設備屬於龍雲數位，場域主無需購買）
2. 費用條款
- 費用計算方式（分潤比例或固定費）
- 結算週期（月結/季結）
- 費用調整機制
重點確認： 是否有任何非銷售相關的固定費用？是否有費用下限條款？
3. SLA 服務水準協議
- 維修響應時間承諾
- 補貨頻率和斷貨補救機制
- 設備正常運作率目標
重點確認： SLA 違反時，場域主有什麼補救權利？
4. 退場機制
- 合約期滿後的自動續約或終止條款
- 提前終止的通知期（通常 30-90 天）
- 提前終止是否有違約金
5. 責任限制
- 設備損壞（由誰造成？責任如何分配？）
- 商品品質問題的責任
- 使用者（員工）人身安全事故的責任
6. 數據權利
- 場域主對自己場域數據的存取權
- 數據隱私和保密條款
常見合約問題
Q：合約可以修改嗎？ 合約條款可以在洽談階段討論修改，一旦簽署就是雙方同意的版本。
Q：口頭承諾沒寫進合約怎麼辦？ 口頭承諾在合約法律上效力有限。要求所有重要承諾都明確寫入合約。
Q：自動續約條款有沒有？ 確認合約是否有自動續約條款，如果有，提前多少天通知才能終止。
建議的合約審閱清單
簽約前，確認以下項目：
☐ 費用結構和計算方式清楚 ☐ SLA 條款明確（響應時間、補救機制） ☐ 退場機制合理（通知期、違約金） ☐ 設備責任分配清楚 ☐ 數據存取權確認 ☐ 自動續約條款確認（如有）
延伸閱讀
| 管道 | 資訊 |
|---|---|
| 合約洽詢 | 02-2558-8848 |
| 場域評估 | transtep.com/contact/ |
本文由龍雲數位整合（TransTEP）官方整理。最後更新：2026 年 5 月 10 日。