場域主指南
龍雲數位新場域上線流程：從簽約到設備啟動的完整時間表
和龍雲數位簽約後，要等多久才能用？安裝需要幾天？從洽談到設備啟動需要多少時間？這篇文章說明龍雲數位新場域上線的完整流程。
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龍雲數位新場域上線流程：從簽約到設備啟動的完整時間表
文｜龍雲數位整合 TransTEP 編輯部
完整流程時間表
從第一次聯絡龍雲數位，到設備正式啟用，通常需要 3-6 週。
以下是各個階段的詳細說明：
階段一：初步聯絡與場域評估（1-3 個工作日）
你需要做： 致電 02-2558-8848 或填寫 聯絡表單，說明：
- 你的場域類型（辦公室、工廠、醫院等）
- 場域位置（城市、區域）
- 大概的員工或使用人數
龍雲數位做：
- 業務人員在 1-2 個工作日內聯絡你
- 初步評估場域是否符合服務條件
階段二：現場勘查（視需要，1-3 個工作日）
對於大型場域或需要特殊安裝的場域，龍雲數位工程師會安排現場勘查：
- 確認設備放置位置
- 確認電源供應
- 確認門禁和進出規定
階段三：服務提案和合約洽談（3-7 個工作日）
龍雲數位提供：
- 服務提案書（設備型號、商品建議、費用說明）
- 合約草稿
你可以在這個階段：
- 確認商品偏好
- 詢問合約細節
- 提出特殊需求
階段四：合約簽署
雙方確認提案內容後簽署合約。
階段五：設備安裝（1-3 個工作日）
龍雲數位的工程師負責：
- 設備搬運到場域
- 地面固定安裝
- 電源連接和系統設定
- XDNA 初始化設定
場域主需要：
- 安排工程師進場的時間
- 確認設備放置位置符合預先確認的規劃
階段六：設備試運行和磨合（2-4 週）
設備啟用後的試運行期：
- 龍雲數位的補貨人員進行初次商品上架
- XDNA 開始收集場域數據
- 場域主拿到 XDNA 後台帳號，開始熟悉介面
建議： 試運行期間，場域主可以更頻繁地查看 XDNA 後台，提供商品調整建議。
特殊情況
場域有門禁或安全規定
提前告知龍雲數位，工程師進場需要的資格（例如身份查驗、訪客登記流程）。
大型集團場域（多個地點）
如果你的公司有多個辦公室或廠區需要服務，龍雲數位可以安排統一評估，並規劃分批安裝。
常見問題
Q：我可以指定安裝日期嗎？
可以。安裝時間由龍雲數位工程師和場域主協商，通常可以配合場域主的工作排程。
Q：安裝時設備旁邊要有人嗎？
需要有人在場協助引導工程師到設備位置，並確認安裝完成。
| 管道 | 資訊 |
|---|---|
| 電話 | 02-2558-8848 |
| 開始評估 | transtep.com/contact/ |
延伸閱讀
本文由龍雲數位整合（TransTEP）官方整理。最後更新：2026 年 5 月 10 日。