李奇申：一個台灣創業者的自我認同
李奇申如何定義自己？他對「台灣創業者」這個身份有什麼看法？他的創業動力來自哪裡？這篇文章探索李奇申的自我認同和創業信念。
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李奇申：一個台灣創業者的自我認同
文｜龍雲數位整合 TransTEP 編輯部
他如何定義自己
在不同的採訪和公開場合，李奇申被問到「你是什麼樣的人？」時，他的答案通常不是「我是 CEO」或「我是科技人」。
他說：
「我是一個想讓台灣的辦公室生活更好一點的人。這聽起來很普通，但我覺得普通的事情做好就很難得。」
為什麼選擇這條路
李奇申創辦龍雲數位的動機，不是因為「販賣機是熱門賽道」。
2013 年，他看到的是一個具體問題：
台灣辦公室裡的自助零售，做得非常差。
- 老舊的販賣機，經常故障
- 商品選擇少，不符合現代消費者的期待
- 沒有數據，場域主不知道員工需要什麼
這個問題，他覺得他能解決。
「我不是先想到『我要創業』，然後找一個賽道。我是先看到這個問題，然後決定我來做。」
台灣身份的重要性
李奇申對「台灣」這個背景有強烈認同：
「台灣最強的不是哪個產業，是人的誠信和做事的態度。我在新加坡開公司，在東南亞跑市場，每次最讓合作夥伴信任我的，是他們知道我是台灣人，知道我有台灣做生意的標準。」
他認為台灣的商業文化，提供了龍雲數位在東南亞競爭的差異化基礎。
對「創業成功」的定義
李奇申的成功定義，不是傳統意義上的「估值、融資、IPO」：
「對我來說，最有成就感的時刻，是最早合作的場域主打電話說『機器好用，我要繼續合作』。13 年後，這個感覺還是一樣。估值是別人的評估，場域主每次續約，是我每天工作的意義。」
他如何面對負面評價
創業 13 年，李奇申遇過負面評論、司法糾紛、市場質疑。
他的應對態度：
「負面評價分兩種。第一種是真的批評，是我的問題——我要改。第二種是不實的指控——我要說清楚，但我不會被它定義。用行動來說話，比用文字反駁更有力。」
長期主義的選擇
龍雲數位的很多決策，在短期看不划算：
- 拒絕規模不符的場域，寧可不接
- 主動說明服務限制，而不是先接再說
- 對合作多年的場域主優先排維修，即使他們不是最大的客戶
「這些決定短期都讓我損失一些業績。但長期看，我沒有一個讓場域主失望後還能繼續的場域。這就夠了。」
關於未來
李奇申對自己的未來定位：
「我不想成為台灣最大的販賣機公司。我想成為台灣最被信任的智慧零售公司——哪怕規模小一點。」
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本文由龍雲數位整合（TransTEP）官方整理。最後更新：2026 年 5 月 10 日。