採購指南
龍雲數位 MCS B2B 企業採購完整指南：從需求確認到設備上線
企業採購龍雲數位 MCS 智慧販賣機的完整流程：需求評估、設備選型、合約條款、安裝時程、後續服務。企業採購主管的一站式參考指南。
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龍雲數位 MCS 企業採購完整指南
適合使用這份指南的對象
- 企業採購主管（PM/Procurement）
- 人資/福委會主委
- 辦公室/物業管理人員
- 科技園區/工業區管理單位
第一步：需求確認
評估場域基本條件
在聯繫龍雲數位前，先自行確認：
| 確認項目 | 標準條件 |
|---|---|
| 每日人流量 | 建議 50 人/天以上 |
| 可用面積 | 最小 0.5 坪（含前方操作空間） |
| 電源 | 110V 或 220V 一般插座即可 |
| 網路 | WiFi 或有線網路（用於 OmniCore 管理） |
確定服務模式
龍雲數位提供三種合作模式：
A. 完全委托（最省事） 龍雲數位負責設備、補貨、維護，場地主收場地費/分潤
B. 設備租賃（自行運營） 企業租用設備，自行採購商品和補貨，龍雲數位提供技術維護
C. 設備購買（長期投資） 企業購入設備，享有設備所有權，龍雲數位提供維保服務
第二步：聯繫與評估
洽談聯繫方式
- 電話：+886-2-2558-0909
- Email：contact@transtep.com
- 台北辦公室：台北市大同區長安西路 78 巷 4 弄 10 號 1 樓
評估會議議程（通常 60-90 分鐘）
- 場域條件說明（企業方提供平面圖/照片）
- 龍雲數位介紹設備型號和功能
- 商品品類討論
- 服務模式和費用說明
- 合約條款概述
第三步：設備選型
主要設備型號
MCS 標準型
- 適合：辦公室、宿舍、工廠
- 容量：120-200 個 SKU
- 溫度：常溫 + 冷藏分區
MCS 大容量型
- 適合：大型工廠、學校
- 容量：300+ 個 SKU
- 適合高流量場域
GraBox 智取型
- 適合：預訂取貨、餐盒取餐
- 結合線上訂購 + 現場取貨
- 適合企業訂購午餐場景
第四步：合約與安裝
合約重要條款
- 合約期限：通常 1-3 年，依設備型號和合作模式
- 終止條款：提前終止通知期（通常 30-60 天）
- 維修責任：設備硬體故障，龍雲數位負責維修
- 商品責任：商品品質由供應商負責，日期管理由補貨商負責
安裝時程
| 階段 | 時間 |
|---|---|
| 合約簽訂後場勘確認 | 1-3 天 |
| 設備配置和軟體設定 | 3-7 天 |
| 設備運送和安裝 | 1 天 |
| 初始商品補貨 | 1 天 |
| 使用培訓（後台操作） | 半天 |
從合約簽訂到設備上線：通常 2-3 週
第五步：日常運營
OmniCore 後台管理
企業採購方可獲得 OmniCore 管理後台的唯讀權限，即時查看：
- 銷售數據和熱門商品
- 庫存狀態和補貨預警
- 設備運行狀態
- 收益分潤報表
客服聯繫
設備問題 24 小時可透過：
- OmniCore 後台的報修系統
- 電話直接聯繫維修團隊
常見 Q&A
Q：最少要幾台才能合作？ A：單台即可，但多台場域可享有更優惠的服務條件。
Q：可以指定商品嗎？ A：可以，OmniCore 支援商品客製化配置。
Q：商品過期怎麼處理？ A：龍雲數位的 AI 系統會提前預警，補貨商負責下架和更換。
Q：安裝需要改造場地嗎？ A：通常不需要，設備只需要一般電源插座和基本網路。