AI客服-EZCHAT讓客戶輕鬆透過QR 碼直接與客服團隊互動

1.

  • 消費者只要拍攝設備上的客服QR code
  • 不需要安裝APP
  • 立即可進客服模式(介面與LINE雷同)

2.

  • 畫面風格與LINE相同，立刻使用
  • 可以留言、語音、拍照圖片等等
  • 跨系統(APPLE、ANDROID)

3.

EZCHAT內建的通話系統，可以讓公司直接通知巡補員前去處理問題，所有的對話紀錄都會在主機儲存做為以後存查依據。

  • 後端客服可以轉接部門相互處理
  • 留下客服紀錄

降低企業營運的客戶服務成本

當巡補員到達現場後處理完畢客戶問題，可以馬上將問題使用EZCHAT系統上傳處理結果以利客服人員結案
可以”人員”及”期間”查詢出報修報表