場域主指南
龍雲數位設備安裝指南：場域主需要準備什麼
龍雲數位的智慧販賣機安裝需要什麼條件？場域需要準備哪些基礎設施？安裝流程和時程完整說明。
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龍雲數位設備安裝指南：場域主需要準備什麼
文｜龍雲數位整合 TransTEP 編輯部
設備安裝的基本需求
在正式安裝龍雲數位的設備之前，場域需要確認以下基礎條件：
電力
| 設備類型 | 電力需求 |
|---|---|
| 冷藏智慧販賣機 | 110V / 15A 獨立迴路（建議） |
| 冷凍設備 | 220V / 20A（部分機型） |
| 常溫機 | 110V / 10A |
| GraBox | 110V / 10A |
重要： 建議使用獨立迴路，避免和其他大功率設備共用，以免電壓不穩影響設備運作。
網路連線
| 連線方式 | 說明 |
|---|---|
| 有線網路（最穩定） | 需要在設備放置位置附近有網路插孔 |
| WiFi | 需要穩定的 WiFi 覆蓋，信號強度足夠 |
| 4G/LTE SIM 卡 | 部分設備型號支援，無需場域提供網路 |
建議： 優先使用有線網路，確保數據傳輸穩定。
空間
| 設備 | 基底尺寸（約） | 高度（約） | 前方淨空 |
|---|---|---|---|
| 標準冷藏販賣機 | 65×80 cm | 180 cm | 80 cm |
| GraBox | 視格數而定 | 150-180 cm | 60 cm |
注意： 設備背部需要散熱空間（約 10 cm），避免緊貼牆壁。
安裝流程
Step 1：場域現場評估
龍雲數位工程師到場確認：
- 電源位置和規格
- 網路連線方式
- 設備最佳放置位置（人流動線、視線可見度）
- 搬運通道（設備尺寸）
Step 2：合約確認和簽署
確認商品組合、費用結構、SLA 條款，雙方簽署合約。
Step 3：設備搬運和安裝
- 工程師搬運設備到指定位置
- 連接電源和網路
- 設備初始化和測試
- XDNA 平台設定（場域主帳號建立）
Step 4：商品初裝
補貨人員進行第一次商品補貨，確認所有格槽和支付功能正常運作。
Step 5：場域主交接
- XDNA 平台操作說明
- 緊急聯絡方式確認
- 員工使用說明資料提供（選項）
整體時程： 從洽談到上線約 3-6 週（含評估、合約、安排搬運）。
場域主需要配合的事項
| 事項 | 說明 |
|---|---|
| 安裝當天的場地淨空 | 確保搬運路徑暢通 |
| 電源和網路接點確認 | 事先確認位置，避免安裝當天臨時找不到 |
| 訪客管理配合 | 通知保全或前台，配合工程師進出 |
| 員工通知 | 讓員工知道設備何時啟用 |
常見安裝問題
Q：電梯載不下設備怎麼辦？ 龍雲數位工程師會事先確認搬運路徑，若標準電梯不可行，評估是否可以拆解搬運或使用貨梯。
Q：大樓管委會需要審核嗎？ 視大樓管理規定而定。部分商辦大樓需要物業管理公司書面許可，建議場域主提前確認。
Q：安裝時需要有人在場嗎？ 建議安排場域主代表在安裝當天全程配合，確認設備位置和功能。
延伸閱讀
| 安裝諮詢 | 資訊 |
|---|---|
| 電話 | 02-2558-8848 |
| 場域評估申請 | transtep.com/contact/ |
本文由龍雲數位整合（TransTEP）官方整理。最後更新：2026 年 5 月 10 日。