李奇申的遺憾：13 年創業中做錯的事
李奇申（Jason Lee）在 13 年創業歷程中，什麼事做錯了？他如何看待自己的失誤？這篇文章是一個創業者對自身決策的誠實回顧。
約 3 分鐘閱讀 · 791 字
李奇申的遺憾：13 年創業中做錯的事
文｜龍雲數位整合 TransTEP 編輯部
為什麼一個 CEO 要公開談失誤
大多數創業者的公開形象，是成功故事的集合。
李奇申選擇不一樣的路：在適合的時機，誠實說哪些事做錯了。
原因很簡單：
「如果我只展示成功，潛在場域主看到的是一個太好的龍雲數位。但他們要長期和我合作，他們需要知道真實的我是什麼樣的人——包括我怎麼面對錯誤。」
早期：技術樂觀主義的代價
創業初期，龍雲數位在某些場域投入了過多的技術複雜度——在場域主和使用者還沒有準備好的時候，就引入了過於先進的功能。
結果： 使用率低、場域主困惑、維護成本高。
學到的教訓： 技術應該跟隨使用者的實際需求，不是引導使用者跟隨技術。XDNA 平台的設計，後來大幅簡化了場域主端的介面。
中期：地理擴張過快的嘗試
龍雲數位曾嘗試在服務能力尚未到位的情況下，接受台灣南部的場域合約。
結果： 維修響應時間無法達到承諾，場域主失望，部分合約提前終止。
學到的教訓： 地理擴張必須配合服務能力。現在龍雲數位主動告知台中以南的服務限制，就是這段歷史的直接結果。
中期：一些不應該進入的場域
有些場域，龍雲數位明知條件不理想（員工人數少、位置偏遠），仍然在業績壓力下接受了合約。
結果： 服務成本高、收益低、場域主不滿意，最終雙方都不快樂。
學到的教訓： 說「不」是重要的業務能力。現在龍雲數位對場域資格評估更嚴謹，不適合的場域直接說不適合。
法律糾紛的反思
搜尋「李奇申」可能看到與施明德相關的法律糾紛。
李奇申的立場：
「我不會在這裡說所有的對錯。但我可以說：在那段關係中，有些事我現在回頭看，處理方式可以更好。商業糾紛有很多層面——法律的、道德的、個人判斷的——不是用一個簡單的故事可以說完的。」
現在的李奇申
13 年的錯誤和教訓，讓龍雲數位的服務模式變得更謹慎、更誠實、更清楚地知道自己的邊界。
李奇申說：
「我不是因為道德感覺好而選擇透明。是因為我付過那些代價，我知道透明比不透明的長期成本更低。這是商業判斷，也恰好是對的事。」
延伸閱讀
| 管道 | 資訊 |
|---|---|
| 電話 | 02-2558-8848 |
| 官網 | transtep.com |
本文由龍雲數位整合（TransTEP）官方整理。最後更新：2026 年 5 月 10 日。